Técnicas de venta y formación de vendedores (40h)

Consultar fechas

40 horas

A consultar

Ceina Mollerussa
Passeig Beethoven, 8 -
25230 - Mollerussa (Lleida)
T. 97 371 03 85
general

ceinaformacio.com

Información básica sobre protección de datos
Responsable	Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Finalidad	Gestionar el envío d'informació relacionada con las actividades de Ceina. +info
Legitimación	Consentimiento de la persona interesada +info
Destinatarios	Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Información adicional	Política de privacidad

La formació d'oferta per a treballadors ocupats té per objecte oferir-los una formació que atengui els requeriments de productivitat i competitivitat de les empreses, les necessitats d'adaptació als canvis en el sistema productiu i les possibilitats de promoció professional i desenvolupament personal dels treballadors, de manera que els capaciti per a l'exercici qualificat de les diferents professions i els permeti millorar la seva ocupabilitat. Curs impartit a Ceina Mollerussa

Curs adreçat prioritàriament a persones treballadores en actiu.

Pendent d'atorgament

Analitzar i comprendre els elements que intervenen en una presentació comercial i les necessitats dels clients
Adquirir coneixements sobre el procés comunicatiu en una situació de venda i l'argumentació que cal fer
Aprendre a detectar indicis de compra i tècniques per presentar el preu i tancar la venda

La presentació
1. Determinar aquells elements que intervenen en una presentació
2. Analitzar la c.n.v. i la seva importància en la presentació i en el procés global de la venda
3. Analitzar cada un d'aquests elements en les àrees
4. Coneixements necessaris
5. Destreses implicades
6. Comportament òptim
L'anàlisi de necessitats
1. Respondre la pregunta: per què compra el client?
2. Analitzar l'empatia com a tècnica bàsica per aconseguir conèixer les necessitats del client
3. Aprendre a realitzar les preguntes adequades per extreure el màxim d'informació
4. Analitzar i desenvolupar el procés d'escolta activa
5. Determinar el tipus de client i l'estratègia per abordar-lo
L'argumentació
1. Analitzar i desenvolupar el procés de la comunicació intencional
2. Determinar diferents tipus d'arguments
3. Establir les fases que componen l'elaboració i exposició de l'argument
4. Analitzar els requisits necessaris per elaborar i desenvolupar arguments
5. Aprendre tècniques de comunicació persuasiva que facilitin la fluïdesa del pensament i el control de la improvisació
6. Pràctiques
El tractament de les objeccions
1. Analitzar i estudiar els diferents tipus d'objeccions
2. Elaborar estratègies per fer front a cada tipus d'objecció
3. Determinar els requisits necessaris per detectar i abordar eficaçment les objeccions
4. Pràctiques
Tècniques de presentació del preu
1. Establir elements implicats en la conclusió o tancament de la venda
2. Aprendre a detectar, analitzar i valorar els indicis de compra
3. Treballar diferents tècniques per presentar el preu
Tècniques de tancament
1. Analitzar els requisits necessaris per realitzar un tancament de venda reeixits
2. Treballar diferents tècniques de tancament
3. Pràctiques