Técnicas de negociación (30h)

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La formación de oferta para trabajadores ocupados tiene por objeto ofrecerles una formación que atienda los requerimientos de productividad y competitividad de las empresas, las necesidades de adaptación a los cambios en el sistema productivo y las posibilidades de promoción profesional y desarrollo personal de los trabajadores, de manera que los capacite para el ejercicio calificado de las diferentes profesiones y les permita mejorar su empleabilidad.

Curso dirigido prioritariamente a personas trabajadoras en activo.

Pendiente de otorgación

 

 

Objetivos

Objetivos generales:
 
  • Ser capaz de llevar a cabo negociaciones exitosas sobre diferentes aspectos.

 

 
Objetivos específicos:
 
  • Analizar y profundizar en los conceptos, metodologías y herramientas para  una negociación ventajosa.
  • Identificar los elementos que facilitan una negociación con sentido estratégico.
  • Conocer los elementos que configuran la metacomunicación en la negociación.
  • Conocer las tácticas y contra-tácticas de la negociación. Identificar los diferentes estilos de negociador.
  • Desarrollar habilidades que potenciaran la negociación.
  • Aprender a salir de situaciones de estancamineto que se pueden producir en una negociación.
  • Identificar el estilo natural de negociación y los puntos fuertes y débiles de este estilo.
  • Identificar las posiciones i reconocer los intereses de las partes de una negociación.
  • Afrontar mejor las situaciones de negociación que se producen en el ámbito de trabajo.
  • Destacar la importancia de la negociación en el trabajo y en la sociedad en general.

 

Contenidos

  1. El conflicto. Concepto de negociación.
    1. ¿Qué es negociar?
    2. ¿Cuándo se ha de negociar?
    3. ¿Qué se puede negociar?
  2. Fases y modelos de negociación.
    1. Modelos de negociación: Negociación por posición, Negociación por principios y Negociación por situación.
    2. Fases de la negociación.
    3. Preparación de la negociación.
    4. Conducción de la negociación.
    5. La rematada en la negociación.
  3. Estrategias en la negociación.
    1. La manipulación.
    2. Les técnicas de manipulación.
    3. Los límites de la manipulación.
    4. La vigilancia del negociador.
    5. El método DEA:
    6. Razonar en términos de alternativa.
    7. Disponer de una estrategia.
  4. Las dimensiones psicológicas de la negociación.
    1. Tipos de negociación: Distributiva o conflictual (de suma cero); Negociación integrativa (de suma no cero).
    2. Actitud y situaciones que conducen a la negociación competitiva o a la cooperativa.
    3. Dosificación competición-cooperación.
  5. Utilización de los conflictos y los desacuerdos.
    1. El objeto del desacuerdo
    2. Diferentes etapas del conflicto
    3. Principios de acción
  6. Salidas de las situaciones de bloqueo.
    1. Definición de los límites.
    2. Límite de salida.
    3. Zona objetivo.
    4. Límite de ruptura.
    5. La combinación de los límites de las partes negociadores.
  7. Aportación de la programación neurolingüística a la negociación.
    1. La utilidad de la programación neurolingüística en procesos de negociación.
    2. El aspecto lingüístico de la comunicación.

 

 

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