Tècniques de venda i formació de venedors (40h)

Consultar dates
40 hores
A consultar
Ceina Igualada
Av. Europa, 7-9 -  mapa
08700 - Igualada (Barcelona) 
T. 93 805 00 94
generalceina.com
Dades professionalsAssiteixo com a particular
Dades assistent 1Assiteixo com a entitat / empresaEliminar assistent
Informació bàsica sobre protecció de dades
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Gestionar l'enviament d'informació relacionada amb les activitats de Ceina. +info
Consentiment de la persona interessada +info
Esquemes Informàtics, SL (Ceina)
Política de privacitat
La formació d'oferta per a treballadors ocupats té per objecte oferir-los una formació que atengui els requeriments de productivitat i competitivitat de les empreses, les necessitats d'adaptació als canvis en el sistema productiu i les possibilitats de promoció professional i desenvolupament personal dels treballadors, de manera que els capaciti per a l'exercici qualificat de les diferents professions i els permeti millorar la seva ocupabilitat. Curs impartit a Ceina Igualada

Curs adreçat prioritàriament a persones treballadores en actiu.

Pendent d'atorgament

 

 

Objectius

  • Analitzar i comprendre els elements que intervenen en una presentació comercial i les necessitats dels clients
  • Adquirir coneixements sobre el procés comunicatiu en una situació de venda i l'argumentació que cal fer
  • Aprendre a detectar indicis de compra i tècniques per presentar el preu i tancar la venda

 

Continguts

  1. La presentació
    1. Determinar aquells elements que intervenen en una presentació
    2. Analitzar la c.n.v. i la seva importància en la presentació i en el procés global de la venda
    3. Analitzar cada un d'aquests elements en les àrees
    4. Coneixements necessaris
    5. Destreses implicades
    6. Comportament òptim
  2. L'anàlisi de necessitats
    1. Respondre la pregunta: per què compra el client?
    2. Analitzar l'empatia com a tècnica bàsica per aconseguir conèixer les necessitats del client
    3. Aprendre a realitzar les preguntes adequades per extreure el màxim d'informació
    4. Analitzar i desenvolupar el procés d'escolta activa
    5. Determinar el tipus de client i l'estratègia per abordar-lo
  3. L'argumentació
    1. Analitzar i desenvolupar el procés de la comunicació intencional
    2. Determinar diferents tipus d'arguments
    3. Establir les fases que componen l'elaboració i exposició de l'argument
    4. Analitzar els requisits necessaris per elaborar i desenvolupar arguments
    5. Aprendre tècniques de comunicació persuasiva que facilitin la fluïdesa del pensament i el control de la improvisació
    6. Pràctiques
  4. El tractament de les objeccions
    1. Analitzar i estudiar els diferents tipus d'objeccions
    2. Elaborar estratègies per fer front a cada tipus d'objecció
    3. Determinar els requisits necessaris per detectar i abordar eficaçment les objeccions
    4. Pràctiques
  5. Tècniques de presentació del preu
    1. Establir elements implicats en la conclusió o tancament de la venda
    2. Aprendre a detectar, analitzar i valorar els indicis de compra
    3. Treballar diferents tècniques per presentar el preu
  6. Tècniques de tancament
    1. Analitzar els requisits necessaris per realitzar un tancament de venda reeixits
    2. Treballar diferents tècniques de tancament
    3. Pràctiques

 

 

 

Mapa

SEU CENTRAL
Avinguda Europa, 7-9
08700 - Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 805 00 94
WhatsApp: 683458704

logo blanc blau